Wir suchen einen freundlichen und kompetenten IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für ein innovatives Unternehmen in Berlin! In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für technische Probleme und unterstützen die Mitarbeiter bei der Lösung von IT-Fragen. Sie analysieren und beheben Störungen, stellen die Funktionalität der Systeme sicher und sorgen für eine reibungslose IT-Nutzung.

Ihre Aufgaben:
– Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
– Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
– Installation und Konfiguration von IT-Equipment
– Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen

Ihr Profil:
– Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
– Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld
– Gute Kenntnisse in Windows- und Netzwerksystemen
– Serviceorientiertes Denken und gute Kommunikationsfähigkeiten

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Ort: Berlin
Anstellungsart: Vollzeit

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